• Mit dem kommenden iOS-Softwareupdate, macht Magenta Telekom modernes RCS-Messaging auf dem iPhone verfügbar
• Funktion direkt in der Apple Nachrichten-App
• Viele Vorteile, wie erhöhte Sicherheitsfunktionen, Lesebestätigung, Tippanzeige oder Versand von Bildern in hoher Auflösung

Magenta Telekom erweitert sein RCS-Angebot und macht den modernen Messaging-Standard ab sofort auch auf dem iPhone verfügbar. Damit wird der Nachrichtenversand zwischen zwei iPhones im Magenta Netz oder einem iPhone und einem Android-Gerät deutlich komfortabler: Statt reiner Textnachrichten können Kund:innen direkt in der vorinstallierten Apple Nachrichten-App hochauflösende Fotos und Videos, Sprachnachrichten, Links, Standorte und Gruppennachrichten senden – ohne zusätzliche App.

RCS, kurz für Rich Communication Services, ist der moderne Nachfolger der SMS. Der Standard erweitert klassische Mobilfunknachrichten um Funktionen, die Nutzer:innen aus Messenger-Diensten kennen: Tippanzeige, Zustell- und Lesebestätigungen, Gruppenchats mit bis zu 100 Teilnehmer:innen und Dateiversand bis 100 MB. Für Kund:innen heißt das: mehr Komfort im Alltag, bessere Verständigung über Betriebssystemgrenzen hinweg und ein deutlich zeitgemäßeres Messaging-Erlebnis. Außerdem erhöht RCS die Sicherheit deutlich, da Absenderkennungen vorab verifiziert werden und Business-Nachrichten nur nach expliziter Freigabe ins Netz gelangen. Dadurch können gefälschte Absender und damit verbundener SMS-Fraud und Spoofing deutlich reduziert werden.

Eine Weiterentwicklung der SMS

„Kommunikation muss heute plattformübergreifend, intuitiv und alltagstauglich sein. Mit RCS bringen wir die Einfachheit der SMS und den Komfort moderner Messenger direkt auf das iPhone. Dass Magenta diesen Schritt als erster Netzbetreiber in Österreich setzt, zeigt unseren Anspruch, Innovation rasch und konkret für Kundinnen und Kunden nutzbar zu machen“, sagt Volker Libovsky, CTIO Magenta Telekom.

Gleichzeitig beantwortet Magenta damit die wichtigsten Fragen rund um das Produkt: Für die Nutzung ist keine zusätzliche App erforderlich. RCS funktioniert direkt in der Apple Nachrichten-App und wird über WLAN oder mobile Daten genutzt. Für die Nutzung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Ist RCS auf Empfängerseite nicht verfügbar, kann eine Nachricht je nach Inhalt und Gerätekonfiguration als SMS oder MMS zugestellt werden.

Aktiviert wird RCS direkt am iPhone unter „Apps“ > „Nachrichten“ > „RCS-Nachrichten“. Magenta macht damit aus der vertrauten SMS ein plattformübergreifendes, modernes Kommunikationserlebnis – einfach erreichbar, leicht verständlich und im Alltag sofort nutzbar.

Weitere Informationen unter: www.magenta.at/rcs

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• Branchenweit erster digitaler 24 Stunden-Kundenservice mit echten Menschen
• Chat-Service sieben Tage in der Woche verfügbar
• Neue Chatfunktion bietet vollständiges Serviceangebot in der Mein Magenta App
• Service-Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Kunden in der App im Einsatz

Bei Magenta Telekom heißt es ab sofort „24 Stunden für die Kunden“, und das sieben Tage in der Woche. Der neue Chat in der Mein Magenta App hilft Privatkundinnen und -kunden schnell und menschlich bei ihren Anliegen. Die App verbindet die Kunden nach Wunsch mit echten Menschen. Der Chatservice deckt das gesamte Serviceangebot des Unternehmens ab und ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr nutzbar. Kundinnen und Kunden kommunizieren dabei mit erfahrenen Service-Mitarbeitern von Magenta.

Erstes Telekom-Unternehmen mit 24-Stunden-Service

„Wir wissen, dass unsere Kunden immer mehr von uns erwarten und wir bemühen uns, diese Erwartungen zu erfüllen. Deswegen sind wir sehr stolz, dass wir jetzt als erster Anbieter in Österreich sagen können: Wir sind 24 Stunden für euch da! Das ist mehr als ein Serviceangebot. Das ist ein Statement, das wir für unsere Kundinnen und Kunden abgeben,“ sagt Rodrigo Diehl, CEO von Magenta Telekom. Carina Schabasser, VP Customer Relations, ergänzt: „Ab sofort hat jeder Magenta Kunde das Service-Center in der eigenen Hosentasche – auf dem Handy. Mit einem Klick in der Mein Magenta App kann man sich jederzeit und an jedem Ort Hilfe holen, und das ganz unkompliziert. Mit dem 24-Stunden-Service sind wir in Österreich Vorreiter in der Branche.“

Magenta Telekom ist der erste Telekommunikationsanbieter in Österreich, der einen digitalen 24-Stunden-Kundenservice bietet.

Link zur Mein Magenta App: https://telekomat.page.link/chat

Bildmaterial: Flickr

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• Magenta Smart Family-App unterstützt bei Organisation des Familienalltags
• Mit gemeinsamem Kalender, Essensplaner, Einkaufs- und To-Do-Listen
• Chat-Funktion und 10 GB Medienspeicher zum Teilen von Bildern und Videos

Magenta Telekom bietet seinen Kunden ab sofort eine Smartphone und Tablet-App die Familien bei der Organisation ihres Alltags unterstützt. Oft werden Chats, Einkaufslisten und Kalender über verschiedene Apps und Geräte geführt. Ein Familienessen, Geburtstag oder die Einkaufsliste können leicht übersehen oder vergessen werden. Mit der neuen App von Magenta Telekom „Smart Family Premium“ nutzen Familien Funktionen wie einen gemeinsamen Kalender, einen Essensplaner, sowie Einkaufs- und To-Do-Listen. Zudem bietet die App eine Echtzeit-Lokalisierung, um zu wissen wo sich die Kinder gerade befinden und eine Chat-Funktion. Die App ist für Android und iOS verfügbar.

Drei Familienkreise können festgelegt werden, die jeweils bis zu 50 Personen beinhalten. Ein Kreis definiert, mit welchen Personen Inhalte geteilt werden. Das eignet sich zum Beispiel für einen Familienkreis, dem nur die Eltern angehören. Einen erweiterten Familienkreis, der Großeltern und Tanten beinhaltet und einen dritten Familienkreis, mit Familienmitgliedern oder Freunden die gelegentlich die Kinder betreuen oder etwas mit ihnen unternehmen.

Integrierte Chat-Funktion und 10 GB Medienspeicher

Mit einer privaten Chat-Funktion lässt sich die Magenta Smart Family App als Messenger-Alternative nutzen. Fotos, Videos und Sprachnachrichten werden über die App geteilt und können in dem 10 Gigabyte großen Medienspeicher für die ganze Familie aufgehoben werden.

Praktische Pick-me-up-Funktion für Kinder und Teenager

Familienmitglieder können den Standort immer oder in einem bestimmten Zeitraum über die App teilen. Ist das Kind mit Freunden unterwegs und wählt in der Magenta Smart Family App „Pick-me-up“, erhalten die Eltern sowohl den Standort als auch und die Aufforderung zur Abholung via Push-Mitteilung.

Für eingeladene Familienmitglieder kostenlos

Magenta Smart Family Premium kostet 1,99 Euro im Monat und ist in Kombination mit einem Magenta Smartphone-Vertragstarif anmeldbar. Die Abrechnung erfolgt über die Mobilfunkrechnung. Zum Familienkreis eingeladene Familienmitglieder nutzen die App kostenlos.

Alle Funktionen von Magenta Smart Family Premium im Überblick:

• Kalender inklusive Integration des Google Kalenders
• Unbegrenzte Einkaufs- und To Do-Listen
• 10 GB Medienspeicher für Bilder und Videos
• Family Chat unterstützt Bilder, Videos und Sprachnachrichten
• Pick-me-up Funktion
• Standort teilen

Bildmaterial unter https://flic.kr/s/aHsmGKSbuR

Weitere Information unter www.magenta.at/smartfamily

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