• Rund 4,5 Millionen Messungen belegen Magentas Spitzenplatz beim Internet Speed
• Mobilfunk, Festnetz-Internet, 5G: In allen drei Kategorien zum Champion ernannt
• Schnellstes 5G Netzwerk sowohl bei Download als auch bei Upload

Magenta Telekom startet mit einem Ausrufezeichen ins neue Jahr: Die aktuellen Auswertungen des Ookla® Speedtest Awards unterstreichen das. Sowohl im Festnetz-Internet als auch im 5G Netz und Mobilfunk zeigen Millionen Messungen realer Nutzer:innen unmissverständlich, wer das Tempo in Österreich vorgibt: Magenta. Der Infrastrukturanbieter bleibt auf der Überholspur und hat die Nase vorn.

Magenta stellt das schnellste Festnetz-Internet in Österreich bereit

Im Festnetz erreicht Magenta einen Median Download von 289,40 Mbit/s – und damit die vierfache Geschwindigkeit des nationalen Mitbewerbs. Zum Vergleich: A1 kommt auf 62,86 Mbit/s. Der Median Upload von Magenta beläuft sich auf rund 53 Mbit/s – das ist mehr als das Dreifache der nationalen Konkurrenz.

Auch im 5G Bereich dominiert Magenta sowohl beim Download (211,32 Mbit/s) als auch beim Upload (37,54 Mbit/s). Im klassischen Mobilfunkbereich festigt das Unternehmen ebenfalls seine Top-Position und sichert sich so die Führungsrolle im Mobilfunk Speedranking.

Volker Libovsky, CTIO Magenta Telekom: „Wir wollen unsere Technologie für die Kundinnen und Kunden spürbar machen und sie stetig verbessern. Im Festnetzbereich hilft uns der Glasfaserausbau in Städten und bei Neubauten. Im Mobilfunk profitieren wir vom Einsatz neuster Technologien. Die Ergebnisse des Speedtest zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“

Wie der Speedtest funktioniert und warum Magenta vorne bleibt

Der Ookla® Speedtest Award wertet reale Messungen aus, die Nutzer:innen im Alltag durchführen. Bei diesen Tests landet man fast immer auf der bekannten Plattform. Aus Millionen Messungen entsteht der sogenannte Speed Score, ein kombinierter Leistungswert, der Download, Upload und Latenz zu einer aussagekräftigen Kennzahl zusammenführt. Dadurch zeigt der Test ein authentisches Bild davon, welche Netze in Österreich im Alltag tatsächlich die beste Gesamtperformance liefern.

Für Magenta CEO Thomas Kicker ist das Top-Ergebnis kein Grund, sich zurückzulehnen – im Gegenteil: „Diese Auszeichnung ist für uns ein großartiger Erfolg, aber ebenso ein Auftrag. Wir werden weiter investieren, ausbauen und optimieren, damit unsere Kundinnen und Kunden auch künftig die beste Leistung bekommen. Unser Versprechen ist es, uns immer wieder selbst zu übertreffen – und das werden wir auch 2026 wieder einlösen.

Zu den ausführlichen Testergebnissen: Ookla
*Basierend auf den Ookla® Speedtest Intelligence® Daten, Q3-Q4 2025

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• Zum siebten Mal in Folge gewinnt Magenta den connect Breitbandtest
• Top-Ergebnisse führen zur Gesamtnote „Sehr gut“
• Testurteil basiert auf Millionen Testdaten

Bereits zum siebten Mal in Folge holt Magenta Telekom sich die Auszeichnung zum besten Festnetzinternet unter allen bundesweiten Anbietern. Im renommierten connect Netztest konnte Magenta mit 890 von 1.000 Punkten die Note „Sehr gut“ erzielen und erneut die Netzführerschaft unter Beweis stellen.

Testsieg dank Netzinvestitionen

Dass Magenta beim Breitbandinternet die Nase vorn hat, zeigte der connect-Festnetztest bereits in den letzten sechs Jahren. Der siebte Testsieg in Folge ist für Thomas Kicker, CEO von Magenta Telekom, allerdings keine Selbstverständlichkeit: „Eine digitale Infrastruktur ist wie ein Rennauto. Man muss ständig nachrüsten und weiterentwickeln, um Top-Speeds zu erreichen. Es freut mich, dass das Magenta Netz die digitale Pole-Position einmal mehr verteidigen konnte. Unsere Infrastruktur zählt zur Weltspitze und darauf sind wir stolz.“

Volker Libovsky, CTIO Magenta Telekom, ergänzt: „Ermöglicht hat dieses Top-Ergebnis die jahrelange Arbeit unseres Teams und unserer Partner. Wir haben in den letzten Jahren mehr als 2,5 Milliarden Euro in unsere Glasfaser- und Kabelinfrastruktur investiert und sind mit mehr als 1,6 Millionen Gigabit-Anschlüssen der größte Gigabit-Anbieter Österreichs. Bis 2030 bauen wir unser Gigabit-Netz auf über zwei Millionen Anschlüsse aus, um noch mehr Kunden und Unternehmen stabilen Internet-Speed zu ermöglichen.“

So entsteht das Testergebnis

Wie in den vorherigen beiden Jahren wurde der Test auch heuer mittels Crowdsourcing-Methodik durchgeführt. Die Analysen beleuchten Millionen Messwerte, in deren Mittelpunkt dabei die Frage steht, welche Leistung und Qualität bei den Kund:innen tatsächlich ankommt.

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• Magenta-Service überzeugt mit Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit
• Zweiter connect-Testsieg innerhalb einer Woche
• Note „Sehr gut“ mit 461 von 500 erreichbaren Punkten

Nur wenige Tage nachdem sich Magenta Telekom im connect-Breitbandtest gegen den nationalen Mitbewerb durchsetzen konnte, folgt bereits der nächste Testsieg: Zum bereits fünften Mal konnte sich die Magenta Hotline behaupten und erzielte im Test das beste Ergebnis.

„Unser Anspruch ist es, nicht nur das schnellste Internet, sondern auch den besten Service zu bieten. Dass unsere Service-Hotline als die beste in Österreich von connect ausgezeichnet wurde, macht uns unglaublich stolz. Diese Anerkennung ist ein Beweis für das Engagement und die Leidenschaft, mit der unsere Mitarbeiter:innen jeden Tag für unsere Kund:innen da sind,“ sagt Rodrigo Diehl, CEO von Magenta Telekom.

Testnote „Sehr gut“ mit 461 von 500 Punkten

Das Fachmagazin connect testet alljährlich die Qualität der Hotlines verschiedener Breitbandanbieter. Neben der Erreichbarkeit und der Wartezeit stehen auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen sowie die Qualität der Aussagen im Fokus. Mit 461 von 500 erreichbaren Punkten erreicht Magenta die Testnote „Sehr gut“ und setzt sich vor Drei (448 Punkte) und A1 (432 Punkte) durch.

Carina Schabasser, Vice President Customer Relations: „Die Auszeichnung freut uns sehr. Wir stellen unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag in den Mittelpunkt und sind froh, dass sich unsere Bemühungen auszahlen – an unserer Hotline, wie auch 24/7 über unseren Live-Chat in der Mein Magenta App.“

Testurteil: Magenta Service besticht durch Kompetenz und Freundlichkeit

Die Redaktion der Fachzeitschrift connect lobt insbesondere die Kompetenz und das Beratungsniveau des Magenta Serviceteams: „Die Magenta Crew machte schon im letzten Jahr deutliche Fortschritte in puncto Kompetenz und schaffte es auch diesmal, das hohe Beratungsniveau zu halten. Zudem ist das gesamte Team außerordentlich freundlich und entgegenkommend und in den meisten Fällen schon beim ersten Anrufversuch dran. Der rundum geglückte Auftritt verschafft den Wienern den ersten Platz.“

Testkriterien des connect Hotline-Tests

Um die Qualität der Hotlines einem Test zu unterziehen, haben 163 Tester:innen über einen Zeitraum von mehreren Wochen die Hotlines für Bestandskund:innen der Netzbetreiber kontaktiert. Der Kundenservice wurde dabei mit jeweils zehn Fragen zu unterschiedlichen Zeiten kontaktiert. Seit 2022 ist außerdem die Kategorie Sprachcomputer Teil des Tests: Die Zeit, die es in Anspruch nimmt, bis Kund:innen bis zum Servicepersonal durchgestellt werden, ist somit seit zwei Jahren ebenfalls Inhalt der Erhebung.

Bildmaterial: Flickr

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• connect-Mobilfunktest verleiht Magenta die Bestnote „Überragend“
• Magenta gewinnt in allen Kategorien
• Klassenbester in punkto Sprachqualität, Datenverbindungen und Kundenerlebnis

Auch in diesem Jahr hat das renommierte Fachmagazin connect wieder seinen Mobilfunknetztest durchgeführt. Das Ergebnis: Magenta Telekom gewinnt in Österreich – und das bereits zum sechsten Mal in Folge. Mit 972 von 1.000 möglichen Punkten konnte Magenta seinen Vorjahreswert erneut verbessern und den Test mit der Bestnote „Überragend“ für sich entscheiden.

Magenta in jeder Kategorie führend

Das connect-Magazin testete die Performance der österreichischen Mobilfunkanbieter in drei Hauptkategorien. In den Bereichen Sprache, Daten und Crowd erhob die Testredaktion die Sprachqualität, die Qualität der Datenverbindung sowie das Kundenerlebnis. Magenta schaffte es mit seinem Mobilfunknetz in allen drei Kategorien an die Spitze.

Hohe Investitionen für das beste Netz

„Unsere Mission ist es, für die Kundinnen und Kunden das beste Service bereitzustellen. Deshalb sind wir sehr stolz auf die überragende Auszeichnung für das bestes Netz. Mein Dank geht an alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um dies alles möglich zu machen“, so Rodrigo Diehl, CEO Magenta Telekom. Volker Libovsky, CTIO Magenta Telekom, unterstreicht das Bekenntnis zum weiteren Netzausbau: „Wir sind Qualitätsführer in Österreich und wollen es auch bleiben. Deshalb stehen wir weiterhin dazu, in den 5G- und Glasfaserausbau zu investieren.“

Die Ergebnisse im Detail: https://www.connect.de/netztest/

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• Speedtest®-Analysen von Ookla® weisen Magenta als schnellstes Festnetz-Internet Österreichs aus
• Kunden erreichen Spitzengeschwindigkeit von 885,24 Mbit/s
• Magenta führt mit Speed Score von 213,66

Magenta Telekom startet mit einem weiteren Testsieg erfolgreich in das Jahr 2023. Der Erfinder des Speedtest®, die Firma Ookla®, zeichnete Magenta zum zweiten Mal in Folge als Anbieter mit dem schnellsten Festnetz-Internet in Österreich aus. Die von zahlreichen Usern durchgeführten Internet-Tests ergaben für Magenta eine Top-Download-Geschwindigkeit von 885,24 Mbit/s und eine Top-Upload-Geschwindigkeit von 54,26 Mbit/s. Mit einem Speed Score® von 213,66 setzt sich Magenta deutlich von kabelplus (79,16), LIWEST (77,54), CableLink (50,75) und A1 (36,25) ab. Bei der Latenzzeit erreicht Magenta einen durchschnittlichen PING von 10 Millisekunden. Die Auswertung der „City Network Speeds“ zeigt die überregionale Dominanz von Magenta: In den drei ausgewerteten Städten Wien, Graz und Innsbruck surft man mit Magenta am schnellsten.

Speedtest Awards basieren auf direkten Kundenerfahrungen

Die hohe Aussagekraft der Speedtest Awards beruht darauf, dass Ookla® für seine Analyse die Ergebnisse von mehr als 2 Millionen Internet-Tests vergleicht. Die Internetnutzer messen ihre Internetgeschwindigkeit entweder über eine LAN-Verbindung, über WLAN oder mit ihrem Smartphone, ebenfalls über WLAN. Der Speed Score® ist ein von Ookla entwickelter Indikator, der Geschwindigkeitsvergleiche erleichtert.

Milliardeninvestitionen in das Netz zahlen sich aus

Rodrigo Diehl, CEO Magenta Telekom, sieht den erneuten Erfolg bei den Speedtest Awards als Bestätigung des eingeschlagenen Weges: „Wir sind stolz darauf, für das schnellste Festnetz-Internet in Österreich ausgezeichnet zu werden. Erfolge wie diese bestätigen, dass wir weiter in den Netzausbau und die Servicequalität investieren – zum Wohle unserer Kunden.“ CTIO Volker Libovsky zu den zukünftigen Projekten: „Wir werden unsere Rolle als Qualitätsführer weiter ausbauen. Unser Ziel ist es, dass alle Menschen in ganz Österreich unser Highspeed-Internet nutzen können. Deshalb werden in den nächsten Jahren weitere zwei Milliarden Euro in unsere Netze fließen.“ Der aktuelle Sieg bei den Speedtest Awards folgt auf den Seriensieg im renommierten connect-Test. Dieser bestätigte Magenta kürzlich ebenfalls als Festnetz-Internetsieger.

Doug Suttles, CEO von Ookla: „Die von Ookla verliehenen Speedtest Awards sind eine Elite-Auszeichnung, die den schnellsten und leistungsstärksten Festnetz-Internet- und Mobilfunkbetreibern auf der ganzen Welt vorbehalten ist. Es ist uns eine Freude, Magenta die Auszeichnung für das schnellste Festnetz-Internet in Österreich zu überreichen. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für die außergewöhnliche Leistung von Magenta im dritten und vierten Quartal 2022 – basierend auf Ooklas strenger Analyse der von Verbrauchern initiierten Tests, die mit Speedtest durchgeführt wurden.“

zum ausführlichen Testbericht

Bildmaterial: https://flic.kr/s/aHBqjAnVBp

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• Mit 845 erreichten Punkten ist Magenta klar vor A1 (742) und Drei (654 Punkte)
• Fokus des Breitbandtests auf Internet-Speed, Datenraten, Laufzeiten und Stabilität
• Magenta behauptet sich sowohl national, als auch regional
• 2 Milliarden Euro fließen in Glasfaser-Ausbau

Magenta Telekom darf sich über einen weiteren Testsieg freuen: Das PC Magazin nahm die österreichischen Internetzugänge unter die Lupe und kürte Magenta zum vierten Mal in Folge zum Testsieger. Das erfreuliche Resultat knüpft an den Sieg im connect Breitbandtest an, den ebenfalls Magenta für sich entscheiden konnte.

Magenta lässt A1 und Drei erneut deutlich hinter sich

Gemeinsam mit dem Testpartner „umlaut“ erhob das PC Magazin von März bis August mehr als 4,1 Millionen Messdaten. Die Breitband-Benchmark 2022 gibt laut dem PC Magazin einen „realistischen Überblick, welches Interneterlebnis die bundesweit aktiven Netzbetreiber A1 Telekom, Hutchison Drei und Magenta Telekom ihren Nutzern österreichweit bereitgestellt haben.“ Neben Geschwindigkeitsmessungen lag der Fokus auf Datenraten, Laufzeiten und der Stabilität der Internetverbindung. Das Fazit des PC Magazins: „Magenta Telekom bietet den Nutzern auch 2022 die beste Internet-Gesamtperformance.“ Mit 845 erreichten Punkten setzt sich Magenta deutlich von A1 (742 Punkte) und Drei (654 Punkte) ab. Die maximal erreichbare Punktezahl lag im Test bei 1.000. 

Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei Magenta am besten

Erstmals ermittelte das PC Magazin die möglichen Datenraten nicht nur für Downloads, sondern auch für Uploads. Bei den Geschwindigkeitstests war Magenta laut der Redaktion des PC Magazins „nicht zu toppen“. Weiter heißt es im Breitbandtest: „Letztlich haben die Magenta-Nutzer bei den wichtigen Speed-Tests in beiden Übertragungsrichtungen klar die höchsten verfügbaren Datenraten erhalten.“ Auch bei der Zuverlässigkeit von Basis-Internetleistungen wie Internetsurfen, HD-Streaming, Video-Chats oder E-Mail-Korrespondenz hat Magenta bei den nationalen Anbietern die Nase vorne.

Großer Erfolg auch in der regionalen Wertung

Zusätzlich zur nationalen Wertung erhob das PC Magazin auch die Performance der regional tätigen Anbieter. Hierbei nahm die Redaktion die sieben bevölkerungsreichsten Bundesländer Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, die Steiermark, Tirol, Kärnten und Salzburg unter die Lupe und kam zu folgendem Resultat: „In den untersuchten Bundesländern ohne dominante regionale Netzbetreiber, konnte sich dieses Mal durch die Bank der bundesweite Gesamtsieger Magenta Telekom durchsetzen. Folglich gingen die verbleibenden bevölkerungsreichsten Bundesländer Kärnten, Wien und – im Unterschied zum Vorjahr – auch die Steiermark und Tirol an den zweitgrößten Festnetzbetreiber.“

Seriensieger Magenta baut Führungsrolle bei Highspeed-Internet weiter aus

Schon jetzt stellt Magenta mit seinem Glasfaser- und Koaxialkabelnetz zirka 75 Prozent aller österreichischen Gigabit-Anschlüsse. Das Kabelnetz besteht zu mehr als 90 Prozent aus Glasfaser. In den nächsten Jahren investiert Magenta Telekom weitere zwei Milliarden Euro in den Gigabit-Ausbau. Der Ausbauplan mit dem Partnerunternehmen Meridiam sieht vor, dass bis 2030 mehr als 2,5 Millionen Haushalte und Betriebe über einen Gigabit-Anschluss von Magenta verfügen. Volker Libovsky, CTIO Magenta Telekom: „Die digitale Zukunft liegt in leistungsstarken Gigabit-Internetverbindungen in der Stadt und am Land. Wir wollen hier auf die starke Nachfrage von Wirtschaftstreibenden und Privatkunden reagieren und unsere Führungsrolle weiter ausbauen. Der Sieg beim PC Magazin Breitbandtest zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“

Zum ausführlichen Testbericht: www.pc-magazin.de/3203858
Bildmaterial: https://flic.kr/s/aHBqjA7Sp6

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• Magenta holt erneut Gesamtsieg des großen connect Mobilfunk- und 5G-Netztests
• Die Bestnote „überragend“ hat in Österreich nur Magenta erhalten
• Das Magenta Mobilfunknetz gehört zu den fünf besten der Welt
• Seriensieger Magenta gewinnt 2021 zahlreiche Qualitätstests für Festnetz und Mobilfunk

Magenta liegt seit 2018 unangefochten an der Spitze der Wertung des Mobilfunk-Netztests von connect. Auch in diesem Jahr zeigt Magenta in den für Kunden wichtigen Sprach- und Datenkategorien besondere Stärke. „Zum vierten Mal in Folge erzielt Magenta den Gesamtsieg in Österreich und liegt damit in der internationalen Spitzengruppe. Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern in der Alpenrepublik liegt der Anbieter in allen drei Testdisziplinen vorn“, schreibt das renommierte Fachmagazin connect in seiner neuesten Ausgabe. „So erzielt Magenta wie schon im Vorjahr die Note ‚überragend‘. Auch beim 5G-Ausbau macht dieser Anbieter eine Top-Figur.“

Führend bei 5G und Daten

Die Messungen belegen den deutlichen Geschwindigkeitsvorteil von 5G und allgemein in der Daten-Disziplin. Diese erbrachten im Netz von Magenta die höchsten Datenraten. „Insgesamt die Nase vorn behält Magenta in der Daten-Disziplin durch die höchsten ermittelten Datenraten in allen untersuchten Szenarien – absolut betrachtet sind die Werte in den Großstädten am besten“, begründet die connect-Redaktion ihr Urteil.  

Mit dieser Bewertung behauptet sich Magenta nicht nur als führender Qualitätsanbieter in Österreich, sondern das Magenta Netz liegt auch global im Spitzenfeld. Laut internationalen Mobilfunktests des connect-Partners umlaut in 2021, ist das Magenta Mobilfunknetz unter den Top 5 weltweit. Die Führungsrolle verdeutlicht auch eine Reihe weiterer Testsiege im Jahr 2021. Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören „Bestes Breitband-Netz“ von connect und der Speedtest Award von Ookla, sowie der Service-Testsieg für die Mein Magenta App.

„Die Qualitätsführerschaft in Österreich liegt ganz klar bei Magenta, das belegen die herausragenden Ergebnisse im Mobilfunk- und 5G-Netztest bereits zum vierten Mal“, sagt Andreas Bierwirth, CEO Magenta Telekom, zum connect-Testsieg. „Unser Netz wurde nicht nur durch strenge Testkriterien, sondern auch die Corona-Krise auf die Probe gestellt. Das Magenta Netz läuft stabil und wir konnten unseren Ausbau wie geplant fortsetzen. Auch das Magenta Breitband-Kabelnetz, das größte High-Speed-Netz im Land, hat uns zuletzt zum mehrfachten Testsieger Österreichs gemacht.“

Größtes Investitionsprogramm in der Unternehmensgeschichte

Magenta Telekom hat aktuell das größte Investitionsprogramm seiner Unternehmensgeschichte. Seit 2018 wurde bereits über eine Milliarde Euro in den Ausbau mobiler und fixer Netze investiert.

Vollständiger connect-Netztest: https://www.connect.de/vergleich/mobilfunknetztest-2022-bestes-handy-netz-oesterreich-3202013.html

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• Studie der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) kürt Magenta zum Mobilfunkshop Testsieger
• Platz 1 in allen Testkategorien: Ambiente, Beratung und Service
• „Mit dem besten Service konnten die Magenta-Shops überzeugen“

Die Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat eine Studie über Mobilfunkshops durchgeführt. In den Kategorien Ambiente, Beratung und Service wurden neben Magenta auch A1 und Drei Shops getestet. Wie zuletzt im Jahr 2017 ist Magenta wieder als Testsieger der Gesamtstudie hervorgegangen. „Die Magenta-Shops erfüllten die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurden Testsieger. Der Erstplatzierte überzeugte in allen Kategorien mit den besten Ergebnissen“, urteilen die ÖGVS Studienleiter.

„Die Auszeichnung zum Shop-Testsieger in einem Pandemiejahr, mit den dazugehörigen Einschränkungen, gehört zur härtesten Disziplin und freut mich daher ganz besonders. Als Betreiber wichtiger Infrastruktur blieben unsere Shops seit dem ersten Lockdown geöffnet. Sie sind eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden zu Themen wie Tarif- und Produktberatung sowie Service. Diese Auszeichnung geht an das ganze Shop-Team, dem ich großen Dank ausspreche. Für den Einsatz, die Arbeitsqualität und den Zusammenhalt in herausfordernden Zeiten“, sagt Michael Noichl, Senior Vice President Consumer Sales bei Magenta.

Mystery Shopping als Messmethode

Nach Angaben der ÖGVS wurden die Leistungen in den Bereichen Beratung und Service mit der Methodik Mystery Shopping gemessen. Speziell qualifizierte, verdeckte Tester ließen sich zu einem neuen Mobilfunktarif sowie einem Smartphone anhand von einem von zwei vorgegebenen Szenarien (Wenignutzer, Vielnutzer) beraten und füllten anschließend einen Fragebogen mit insgesamt 38 Fragen aus. Die Fragen wurden in drei unterschiedlich gewichtete Haupttestbereiche untergliedert.

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• Seit 2019 ungeschlagen: connect Hotline-Test zum dritten Mal in Folge gewonnen
• Bestergebnisse in allen Test-Kategorien (Erreichbarkeit, Wartezeit, Freundlichkeit und Qualität der Aussagen)
• Trotz Corona-Krise bleibt Magenta wie gewohnt für seine Kunden erreichbar

Das renommierte Fachmagazin connect kürt Magenta zum dritten Mal in Folge zu Österreichs Mobilfunk-Hotline-Testsieger und verleiht dem Unternehmen das einzige „Sehr gut“ unter den getesteten Anbietern. Zu den Test-Kategorien zählen die Erreichbarkeit, Wartezeit, Freundlichkeit und Qualität der Aussagen. Die erste Auszeichnung zum Hotline-Testsieger erhielt Magenta im Jahr 2019 und blieb seither ungeschlagen.

Die connect-Redaktion zu ihrer Entscheidung: „Magenta holte sich zum dritten Mal den Sieg. Der Erfolg scheint auch die Hotline zu beflügeln: Das Magenta-Team tritt professionell auf, ging den connect-Testern auch bei verzwickten Fragen zu Diensten oder Hardware nicht auf den Leim, sondern antwortete korrekt und anhand von Praxisbeispielen auch äußerst verständlich. Der Lohn des Tüchtigen: Der letztjährige Sieger landet nicht nur erneut auf dem ersten Platz, sondern verbesserte sich noch dazu um eine ganze Note auf ‚sehr gut‘. Respekt!“

Seit Pandemiebeginn hat die telefonische Erreichbarkeit an Bedeutung gewonnen. „Die Auszeichnung freut uns sehr, denn heute wird viel mehr über unsere Hotline abgewickelt als vor Corona. Die Ansprüche an eine Testsieger-Hotline sind deutlich gestiegen. Wir leisten längst nicht nur klassische Service-Dienstleistung bei Fragen zur Rechnung oder technischen Störungen“, sagt Andreas Bierwirth, CEO Magenta Telekom, zum connect Testsieg. „Viele Kunden rufen lieber an statt in den Shop zu gehen, um ihren Internet-Tarif zu optimieren oder ein neues Smartphone zu bestellen. In Shops mit weniger Besucherfrequenz helfen unsere Kolleginnen und Kollegen wiederum an der Hotline aus. Mein Dank gilt allen Kolleginnen und Kollegen, die sich täglich für unsere Kunden einsetzen.“

©connect

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• Führungsrolle bestätigt: Nach „Bestes Breitbandnetz“ von PC Magazin nun auch connect Testsieger zum zweiten Mal in Folge
• Connect Test bestätigt Überlegenheit von Magentas DOCSIS Glasfaser- und Koaxialkabel gegenüber reinen FTTH (Fiber-To-The-Home) Glasfaseranschlüssen anderer Anbieter
• Mit aktuellen Angeboten im besten Netz drei Monate kostenlos surfen

„Unter allen österreichischen Anbietern erzielt Magenta Telekom das beste Testergebnis und die Note ‚sehr gut‘“, hält die Fachzeitschrift connect (Ausgabe 11/2020) in ihrem Testurteil zum großen Festnetz-Breitbandtest fest. „Die Nase vorn hat Magenta Telekom bei den Highspeed-Internet-Messungen, bei denen der Anbieter mit überragenden Leistungen das beste Ergebnis im Testfeld zeigt“, so die connect Redaktion. Weiters bescheinigt der connect-Test eine hohe Netzstabilität: „Erfreulich übers ganze Testfeld sind die insgesamt hohen Leis­tungen, die sich auch von der steigenden Netzbelastung infolge der Corona-Krise kaum beeindruckt zeigen.“ Magenta Telekom erhält somit in Folge die vierte Testsieger-Auszeichnung für sein Highspeed-Kabelnetz und weiß seine Führungsrolle bestätigt. 2019 und 2020 haben das PC Magazin und connect Magazin die österreichischen Internetleitungen bei ihren Testungen glühen lassen und Magenta stets die Bestnote verliehen.

„Die wiederholt verliehene Bestnote durch das connect Magazin und zuvor das PC Magazins freut uns sehr. Es ist vor allem eine Bestätigung für unsere bestehenden und zukünftigen Kunden, dass Magenta Internet die erste Wahl ist. Die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Kabeltechnologie wurde gerade in der Coronakrise sehr geschätzt, als viele unserer Kunden im Homeoffice und Homeschooling auf eine verlässliche und schnelle Internetverbindung angewiesen waren“, sagt Andreas Bierwirth, CEO Magenta Telekom. „Magenta ist aber nicht nur Internet-Qualitätsführer. Es ist unsere Überzeugung, dass schnelles Internet kein Luxusgut sein darf. Daher bieten wir neuen und bestehenden Kunden leistbare Gigabit-Preise und haben erst kürzlich eine kostenlose Speed-Erhöhung für rund 200.000 Internetkunden durchgeführt.“

Test zeigt: Magentas DOCSIS Kabeltechnologie ist FTTH Glasfaser überlegen

Der jüngste connect Test gibt Einblick in die getesteten Internet-Technologien. Verglichen wurden Internetprodukte auf Basis von DSL, DOCSIS und FTTH (Fiber-To-The-Home, Glasfaser bis nach Hause) von verschiedenen Internetanbietern. Dabei hat das DOCSIS Kabelnetz von Magenta, eine Mischung aus Glasfaser- und Koaxialkabeltechnologie, die FTTH-Glasfaser-Anbieter hinter sich gelassen. Das liegt nicht zuletzt an den enormen Investitionen und Kapazitäten, die Magenta in seinem Kabelnetz zur Verfügung stellt. So können derzeit 1,4 Mio. Haushalte und Betriebe in ganz Österreich Gigabit-Internet von Magenta nutzen. Das entspricht einem Drittel aller Haushalte und Betriebe die Zugang zu Gigabit-Speed haben, umgerechnet 1.000 Mbit pro Sekunde.

Mit aktuellen Angeboten im besten Netz drei Monate kostenlos surfen

Neue und bestehende Kunden profitieren bei Magenta von dem besten Breitbandnetz und von attraktiven Aktionspreisen. Aktuell sind ein Internettarif und Mesh WLAN für die ersten drei Monate kostenlos erhältlich. Ab dem vierten Monat wird die reguläre Grundgebühr verrechnet. Mit der neuen Mesh Technologie werden die WLAN Abdeckung, die Internetgeschwindigkeit und das Interneterlebnis spürbar verbessert – ob im Keller, am Dachboden, auf der Terrasse und in jedem abgelegenen Winkel im Büro. Kleine, platzsparende WLAN Sender, sogenannte Mesh Beacons, sorgen daheim und im Büro für ein intelligentes, selbstoptimierendes und lückenloses WLAN Netz. 

Für das beste Kundenerlebnis: Größtes Investitionsprogramm in der Unternehmensgeschichte

Magenta Telekom hat aktuell das größte Investitionsprogramm seiner Unternehmensgeschichte. 2018 wurden insgesamt 229 Millionen Euro investiert, in den Jahren 2018 bis 2021 wird es insgesamt rund eine Milliarde Euro für mobile und fixe Netze sein.

Der gesamte connect Test: https://www.connect.de/vergleich/breitbandfestnetz-anbieter-oesterreich-vergleich-test-2020-3201153.html

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