• Hälfte der Beschäftigten verbringt wieder fünf Tage in der Woche im Büro
• Smart Office sorgt für zunehmende Digitalisierung
• Zufriedenheit mit Vernetzung in Büros steigt
• 55 Prozent der Unternehmen erlauben die Verwendung privater Hardware
• AI-Potenziale vorhanden, aber noch wenig genutzt

Die letzten Jahre führten pandemiebedingt zu einer beispiellosen Verschiebung hin zum Homeoffice. Wie der aktuelle B2B Monitor von Magenta Business zeigt, erlebt die Arbeitswelt nun aber eine signifikante Rückkehr zum Büroalltag. Insgesamt werden in knapp der Hälfte der Unternehmen wieder fünf Tage pro Woche im Bürogebäude verbracht. Je größer das Unternehmen, desto stärker ist der Trend. In den Branchen Gastronomie und Gesundheitswesen ist der Anteil am höchsten.

Smart Office bringt die Digitalisierung in den Büroalltag
Die Büros von heute sind oft nicht zu vergleichen mit jenen vor der Pandemie. Im sogenannten Smart Office von heute sind Infrastruktur und Arbeitsprozesse nämlich zunehmend digitalisiert. Die Bandbreite reicht von automatischer Zeiterfassung über intelligente Beschattungssysteme bis hin zu Geräten, die sich per Smartphone steuern lassen. Durchgängige WLAN- und Mobilfunk-Versorgung ist im Smart Office mittlerweile Standard. Drei Viertel der befragten Unternehmen sind mit ihrer Internetverbindung zufrieden, 79 Prozent mit ihrer Mobilfunkverbindung.

Aufholbedarf bei IT-Sicherheit

In punkto IT-Sicherheit haben Österreichs Unternehmen noch Aufholbedarf. Jedes fünfte Unternehmen setzt immer noch keine Firewall ein, betroffen sind vor allem kleinere Firmen. Die Verantwortlichkeit für die IT-Sicherheit liegt bei knapp der Hälfte der Unternehmen (48 %) bei externen IT-Profis – gerade große Unternehmen greifen gerne auf Hilfe von außen zurück.

Trend zur Nutzung privater Geräte im Büro

55 Prozent der Unternehmen setzen mittlerweile auf eine Bring-your-own-device Policy und erlauben ihren Mitarbeitenden die Nutzung privater Geräte im Firmennetzwerk. Zum Schutz privater und unternehmenseigener Devices wird am häufigsten Antivirus-Software eingesetzt (91 %), knapp drei Viertel setzen zusätzlich auf Surf-Schutz (71 %) und Admin-Verwaltung (68 %), gefolgt von VPN (61 %).

Potenzial von AI weitgehend ungenutzt

Mit der fortschreitenden Entwicklung von AI lässt sich das Arbeitsleben immer einfacher und effizienter gestalten. Heimische Unternehmen erkennen die Potenziale zwar, nutzen diese aber bisher relativ selten. Nur 11 Prozent verwenden AI-Tools bereits im Arbeitsalltag, weitere 14 Prozent planen dies laut eigenen Angaben in der Zukunft. Die Anwendungsbereiche von AI in Unternehmen sind vielfältig: Knapp die Hälfte (45 %) nutzt künstliche Intelligenz für die Content-Erstellung, gefolgt von Wissensmanagement (33 %), Datenanalyse (29 %) und Automatisierung (28 %). Mittelgroße und große Unternehmen setzen AI verstärkt für die Kundeninteraktion ein, während kleinere Unternehmen sie eher für Automatisierung, Prozessoptimierung, sowie für Forschung und Entwicklung nutzen.

AI-Skepsis in Unternehmen weit verbreitet

Einige Gründe sprechen für viele Firmen gegen den Einsatz von AI. Darunter fehlende Relevanz (59 %) und zu hohe Kosten (10 %), aber auch fehlendes Wissen (6 %) und mögliche Sicherheitsrisiken (4 %). Nur knapp die Hälfte jener Unternehmen, die bereits AI einsetzen, bietet spezifische AI-Schulungen an. Lediglich 16 Prozent verfügen über eine Richtlinie für den Umgang mit AI. Für eine stärkere Regulierung von AI sprechen sich 57 Prozent der Unternehmen aus.

„Smart Office und Künstliche Intelligenz sind gerade dabei, die Arbeitswelt zu revolutionieren. Für Unternehmen bedeutet das, dass sie den Spagat zwischen Innovation und Sicherheit meistern müssen. Wir bei Magenta Telekom merken, dass das in der Regel nicht ohne Hilfe von außen geht. Deshalb bieten wir gezielt Unterstützung bei der digitalen Transformation an“, so Werner Kraus, CCO Magenta Business.

Infografiken und Bildmaterial: https://www.flickr.com/photos/t-mo-austria

Infos zum Erhebungsdesign: Unternehmen mit 1-250 Mitarbeitenden, quotiert nach Größe und Region |  n=800 | Institut: marketmind  |  Erhebungsmethode: Mix aus CAWI und CATI  |  Erhebungszeitraum: August, September 2023

Seite nicht gefunden %%sep%% %%sitename%%

• Mobiles Arbeiten beliebter als Home Office – vor allem in Kleinstunternehmen
• Flexibles Arbeiten: 48 Prozent stehen der Vier-Tage-Woche offen gegenüber
• Zwei Drittel der Unternehmen bieten Shared Desks
• Ein Drittel hat Mitarbeitende, die zeitweise im Ausland tätig sind

Der aktuelle B2B Monitor von Magenta Business zeigt ein Umdenken in der Arbeitswelt hin zu mehr mobiler und flexibler Arbeit. Der Trend der Vor-Ort-Arbeitsplätze ist spätestens seit der COVID-19 Pandemie in vielen Betrieben in mobile oder Home Office-Arbeitsplätze übergegangen. Dabei ist im Vergleich der Anteil jener Mitarbeitenden, die mobil arbeiten, mit 37 Prozent etwas höher als jener, die im Home Office arbeiten (29 Prozent). Immerhin knapp die Hälfte der Unternehmen (47 Prozent) bevorzugen auch weiterhin den Dienst vor Ort.

Die meisten Mitarbeitenden im Home Office gibt es im Bereich Information und Kommunikation. Hier geben 54 Prozent der Unternehmen an, dass über 80 Prozent der Mitarbeitenden im Home Office arbeiten. Naturgemäß weniger Home Office gibt es in Land- und Forstwirtschaft (32 Prozent) sowie im Bereich Beherbergung und Gastronomie (40 Prozent). Auch mobiles Arbeiten – also ortsunabhängig mit Laptop und Smartphone – nimmt immer mehr zu. Vor allem bei Kleinstunternehmen ist der Anteil mobiler Teams sehr unterschiedlich. Knapp die Hälfte arbeitet nicht mobil, während bei einem Drittel der Unternehmen ganze 80 Prozent der Mitarbeitenden angeben, mobil zu arbeiten.

Fast jeder mit Handy, jeder zweite auch mit Laptop

Neun von zehn Mitarbeitenden (91 Prozent) sind mit einem eigenen Handy ausgestattet, 55 Prozent mit einem eigenen Laptop. Unterwegs oder im Home Office liegen E-Mails und Kalender klar an der Spitze der IT-Anwendungen, für ein Drittel ist mobiler Zugriff auf Geschäftsdaten und Dokumente sehr relevant.

Desk Sharing & Vier-Tage-Woche: Das Konzept der Zukunft?

Insgesamt 16 Prozent der Unternehmen haben bereits eine Shared Desk-Policy eingeführt, also die Nutzung eines Arbeitsplatzes durch mehrere Personen. Die Verbreitung steigt dabei mit der Größe der Unternehmen und liegt beispielsweise in Mittel- und Großunternehmen bei 26 Prozent. Nicht nur in der Arbeitsplatz-Organisation greifen Unternehmen auf immer flexiblere Modelle zurück, sondern auch, was die Arbeitszeit betrifft. Für knapp ein Viertel der Unternehmen ist die 4-Tage-Woche auf jeden Fall vorstellbar, noch offener zeigen sich Kleinstunternehmen mit 29-prozentiger Zustimmung. Am ehesten vorstellbar ist eine 4-Tage-Woche für die Gesundheitsbranche, sowie für Unternehmen im Bereich Information und Kommunikation.

Mobiles Arbeiten im Ausland noch als Ausnahme

Die Zunahme von Remote Working ermöglicht es auch, dass Mitarbeitende zeitweise im Ausland arbeiten können. Bei insgesamt 65 Prozent der befragten Unternehmen gibt es keine Fernarbeit über die Landesgrenzen hinweg. Aber bei immerhin einem Drittel der Unternehmen ist zumindest ein kleiner Teil der Mitarbeitenden (8 Prozent) zeitweise im Ausland tätig. Die große Mehrheit der Mitarbeitenden mit Auslandsreisen ist in anderen EU-Staaten tätig (84 Prozent), über ein Viertel auch in Drittstaaten (27 Prozent). Dabei rangieren die USA, Länder im Nahen Osten und China ganz vorne. Unternehmen, die Hürden und Probleme beim Arbeiten im Ausland sehen, verweisen auf höhere Kosten, Herausforderungen bei der Softwareintegration auf mobilen Geräten und auf die Netzstabilität.

Werner Kraus, CCO Magenta Business: „Wir bei Magenta Business bieten alle wichtigen Tools, die Unternehmen zur Implementierung von vernetzten Arbeitsplätzen brauchen. Das beginnt oft schon bei der Hardware, Magenta bietet hier Device-as-a-Service an und macht es außerdem möglich, die Firmengeräte zentral zu verwalten. Ein attraktives Tarifangebot, Kommunikations- und Kollaborationstools wie MS Teams sowie umfassende Sicherheitssoftware für den Schutz sensibler Firmendaten findet man ebenso in unserem Leistungsportfolio. Arbeitsprozesse werden immer mehr vernetzt und brauchen eine optimale Arbeitsplatzinfrastruktur – egal ob im Büro, von Zuhause oder von unterwegs.“

Angaben zum B2B Monitor von Magenta Business: Mix Mode aus Telefon- und Online-Umfrage unter 800 österreichischen Unternehmen mit 1-250 Beschäftigten. Befragungszeitraum: 8.9. bis 10.10.2022

Infografiken: https://flic.kr/s/aHBqjAfjRA

Seite nicht gefunden %%sep%% %%sitename%%