- Magenta Telekom gewinnt den aktuellen connect Hotlinetest der Mobilfunkanbieter in Österreich erneut
- Überragende Bewertungen bei Erreichbarkeit, Wartezeit und Qualität
- Für Kund:innen bedeutet das: schnelle Hilfe, kompetente Antworten und ein Service, der Premium-Produkten gerecht wird
Magenta Telekom hat den aktuellen connect Hotlinetest im Bereich Mobilfunk erneut für sich entschieden. Mit 447 von 500 Punkten und dem bestmöglichen Gesamturteil „sehr gut“ bestätigt Magenta einmal mehr den hohen Anspruch im Kundenservice. Der erneute Testsieg zeigt klar: Bei Magenta zu sein, zahlt sich aus. Im Test überzeugte Magenta mit einer überragenden Erreichbarkeit (99 von 100 Punkten) und einem überragenden Sprachdialogsystem (14 von 15 Punkten). Auch bei Wartezeit (32 von 35 Punkten), Freundlichkeit (22 von 25 Punkten) und Qualität der Aussagen (280 von 325 Punkten) erreichte Magenta sehr gute Bewertungen. Im Gesamturteil konnte Magenta sich so mit 447 Punkten von A1 (443 Punkte) und Drei (417 Punkte) absetzen. Für Kund:innen heißt das ganz konkret: rasche Unterstützung, kurze Wartezeiten und kompetente, verlässliche Antworten.
Alles aus einer Hand: Netz, Produkte und Service als Magenta Versprechen
Für Thomas Kicker, CEO von Magenta Telekom, ist der erneute Testsieg im Hotlinetest ein weiterer Beleg für den Anspruch von Magenta: „Als Universalanbieter ist Magenta der Partner für das digitale Leben der Kundinnen und Kunden, die bei uns alles aus einer Hand bekommen: das beste Netz, die besten Produkte und den besten Service. Sie haben eine zentrale Anlaufstelle für alle Themen – im Shop, in der App, online und am Telefon – und bekommen Unterstützung, die schnell, kompetent und persönlich hilft. Wer in hochwertige Technologie investiert, soll auch bei Konnektivität und Service keine Kompromisse machen müssen. Genau diese Kombination macht Magenta aus.“
Zum Testergebnis: connect Hotlinetest